Business Analyste Salesforce Senior (F-H-X)

Garantir la qualité, assurer la sécurité et la santé, réduire les risques et améliorer la performance, tout en œuvrant pour la protection de l’environnement et la responsabilité sociétale… C’est ce que nous faisons chez Bureau Veritas. Nous sommes un leader mondial de l’inspection, de la certification et des essais en laboratoire. Créé en 1828, le Groupe emploie plus de 78 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.

En France, nous avons lancé un ambitieux programme de transformation digitale pour nos 8000 employés et nos clients B2B, en utilisant les solutions Salesforce (Sales, CPQ, Field Service, Community, B2B Commerce, Pardot, Tableau CRM, etc.). Pour cela, la DSI France renforce ses compétences internes sur la plateforme Salesforce afin de développer des solutions adaptées aux besoins métiers et maximiser la valeur ajoutée.

Rattaché(e) à Antoine, Responsable du domaine Sales & Marketing de la DSI France, vous intégrerez la "Client Squad" du centre d'excellence Salesforce France pour la mise en œuvre, le déploiement et l'administration de la plateforme CRM Salesforce utilisée par plus de 3000 collaborateurs en France.

Vos Missions :

• Animer les ateliers fonctionnels, analyser les besoins métiers et les traduire en processus Salesforce
• Réaliser vous-même la configuration et l’optimisation technique des différents Cloud intégrés (Sales, CPQ, Service Cloud, Field Service, Community, B2B Commerce, Pardot, Tableau CRM, etc.)
• Piloter les développements
• Assurer un rôle de référent sur les solutions Salesforce à destination des équipes commerce et marketing
• Se tenir informé des dernières évolutions de la plateforme Salesforce et proposer des améliorations pour optimiser les processus internes.
• Participer aux initiatives d’amélioration continue et partager les meilleures pratiques avec les équipes
  
  

• De formation Bac +5 en informatique, avec au moins 5 ans d'expérience professionnelle, dont au moins 3 ans sur Salesforce dans un contexte B2B
• Vous maîtrisez l’environnement Salesforce (Flow, Règles de validations, présentations de page, etc.)
• Vous avez démontré votre capacité à développer de nouvelles compétences (la connaissance de CPQ est un plus, mais pas obligatoire)
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous intégrez rapidement les contraintes opérationnelles et techniques
• Vous faîtes preuve de rigueur et de capacités d'organisation vous permettant d’être capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Vous savez conjuguer à la fois des connaissances techniques et fonctionnelles,
• Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et multiculturel (maitrise de l’anglais à l’oral et l’écrit)