Administrateur de système Salesforce

Bienvenue dans le monde de R2i : l’entreprise de Ti canadienne ayant le bien-être de ses employés au cœur de sa croissance. Nous sommes reconnus pour notre expertise en infonuagique, en infrastructures Ti, en services gérés 24/7 et en solution de centres de données.

Ça vous parle? Jetez un coup d’œil à notre page Carrières et découvrez ce que nos employés Roger, Tamara, Chrystian, Luc et Émilie ont à dire sur notre organisation certifié Employeur Remarquable.

En moins de 10 ans, 5 centres de données canadiens ont émergé, où réside Edwin, notre cloud 100% canadien. Robuste, sécuritaire et certifié ISO, il est le Gardien de l’Espace de nos clients.

Bien que nous en soyons très fiers, nous continuons toujours à relever de nouveaux défis dans le but de nous rapprocher de notre vision de simplifier les technologies de l’information avec une approche humaine.

C’est ici que vous entrez en scène.

Pour faire des Ti engagées, ça nous prend des fervents de technologie comme vous. Un spécialiste dynamique et ingénieux qui possède des habiletés techniques, des aptitudes pour la résolution de problèmes et dans la configuration de système.

Le siège social de R2i est à Montréal et nous avons des bureaux à Ottawa et dans la région du Grand Toronto, mais travailler à distance est permis en tout temps et demeure votre choix.

Une carrière au sein d’une entreprise qui encourage la conciliation vie privée-travail, qui favorise l’apprentissage en continu et qui sait s’amuser ça vous parle? Continuez à lire et vous verrez, le poste d’administrateur de système Salesforce pourrait bien être l’emploi pour vous!

Relevant du vice-président opérations, l’administrateur de système Salesforce contribuera de manière significative au projet Tetris chez R2i !

Principales responsabilités :

• Servir d'administrateur système principal pour notre environnement Salesforce incluant CRM, automatisation du marketing, gestion de projet, ITSM, achat, inventaire, gestion financière, etc;
• Configurer et gérer le système Salesforce selon les processus d’entreprise et la base de données relationnelles;
• Construire des « workflows » et règles d’affaires pour automatiser et optimiser un maximum de processus et d’opérations;
• Contribuer aux projets d'amélioration, aux mises en œuvre et aux mises à niveau en aidant à la collecte des exigences internes;
• Définir des solutions innovantes pour améliorer l'utilisation de Salesforce et répondre aux besoins et à la croissance de l'entreprise;
• Créer et exécuter les scénarios de test requis dans divers systèmes pour garantir des tests complets sur tous les composants nouveaux et modifiés et s'assurer que l'intégration fonctionne comme prévu;
• Identifier et résoudre efficacement les défis techniques et métier;
• Effectuer de possibles démonstrations de systèmes et travailler avec les utilisateurs en leur fournissant une formation et un soutien aux tests;
• Bâtir des rapports, tableaux de bord et vue de liste pour faciliter la gestion des données;
• Gérer la sécurité et les licences utilisateurs selon les normes établis, incluant les rôles, profiles, règles de partage, groupes, etc.

PROFIL RECHERCHÉ

• Cinq (5) années d’expérience, dont trois (3) ans d’expérience dans des fonctions similaires au cours des 5 dernières années;
• Être titulaire d’un DEC en génie informatique/logiciels ou toute autre formation jugée pertinente;
• Capacité à travailler en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit). Le poste exige une maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel. Le candidat interagira sur une base hebdomadaire soit avec R2i (2) bureaux en Ontario, soit avec divers employés ou fournisseurs bilingues.

CONNAISSANCES REQUISES

• Expérience pertinente en développement logiciel;
• Compétences en matière de gestion des données, y compris une expérience avec Excel et SOQL pour l'exportation, la manipulation et la réinsertion des données dans le système;
• Compréhension de la plateforme, avec la capacité de créer des objets/champs personnalisés, des champs de formule, des workflows, des process builder, des flux, des rapports/ tableaux de bord, et de gérer des profils/ensembles de permissions;
• Gestion d’un système intégré et stable.

ATOUTS

• Détenir toutes autres certifications Salesforce;
• Implémentation de Salesforce;
• Connaissance d’Account Engagement(Pardot), Certinia (Financial force/PSA) et Cadalys (ITSM).

HABILETÉS ET CARACTÉRISTIQUES PERSONNELLES

• Agilité et désir d'apprentissage continu pour s'adapter à un environnement en constante évolution;
• Aptitude à résoudre efficacement les problèmes de système et à travailler en collaboration avec différentes équipes;
• Débrouillardise, curiosité, polyvalence et autonomie;
• Orienté service et clients;
• Excellence en communication.

POURQUOI NOUS CHOISIR?

Et si R2i était en mesure de vous faire sentir comme chez vous, avec des collègues qui vous stimulent et vous complètent? En plus d’un salaire complet, nous offrons des avantages sociaux compétitifs. Ce poste permanent à temps plein vous donnera accès à :

• Un horaire flexible et une belle conciliation de la vie professionnelle et privée
• La possibilité de travailler à distance ou au bureau – à vous de décider!
• De nombreuses occasions d’apprentissage et de développement
• Un stationnement gratuit, pour les amateurs du travail au bureau
• Un coin repas avec café et rafraîchissements à volonté
• Des événements organisés par un comité social actif
• Avantages sociaux : assurances collectives complètes, une plateforme de référence santé en ligne pour toute la famille et des salaires concurrentiels.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire. Seuls les candidats retenus seront contactés.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Travail à domicile

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Expérience:

• administrateur de systèmes: 5 ans (Souhaité)
• Salesforce: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail