Alternance Chargé(e) de projet CRM et base de données F/H

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION

Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l’aventure SUEZ !

En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.

Dans le cadre de la montée en puissance de notre CRM (Salesforce) implémenté en novembre 2023 auprès de nos forces de ventes (23 commerciaux) nous recherchons notre Alternant(e) chargé(e) de projet CRM et base de données H/F

Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) à la Responsable de la performance commerciale et en étroite collaboration avec le Responsable CRM, vos missions seront :

1. Qualité de la donnée sur notre CRM Bioforce (50%)
Analyse et nettoyage des données clients
Formation et support aux utilisateurs
Proposer et développer des solutions pour automatiser le reporting et la mise à jour des bases de données CRM.

2. Data Visualisation (40%)
Aider à la mise en place d’un un PowerBi en lien avec notre CRM Salesforce pour produite des analyses de marché et des plans d’actions commerciaux
Aider à la mise en place de projections budgétaires en lien avec les données de notre CRM
Aide à la rédaction des revues de performance commerciales

3. Evolutions (10%)
Effectuer une veille sur les nouvelles tendances et technologies en matière de CRM & méthodes d'analyse des données CRM
Contribuer à l'identification des besoins d'amélioration dans les workflows CRM
Participer à l'élaboration de la feuille de route des projets CRM
Contribuer à la mise en œuvre des actions de conduite du changement

VOTRE PROFIL

Tu prépares une formation Bac+4/5 dans les domaines Data Science, Spécialisation Informatique/Data/Business Intelligence/Statistiques.

Profil et Compétences

• Maîtrise de Salesforce
• Maîtrise d’outils de Data Visualisation (Power BI)
• Des connaissances & compétences en SI & BDD.
• Bonne communication écrite et orale
• Capacité à former et intégrer les utilisateurs
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
• Axé KPI’s
• Forte culture digitale et parcours client
• Très bonne Maîtrise d’Excel (dont TCD)

Les + en intégrant SUEZ :
Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l’écoute tout au long de ton parcours.
Tu bénéficieras d’une intégration personnalisée (visites de sites, découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants…).
Tu intégreras un groupe mettant en avant l’apprentissage et la mobilité interne.
Nous sommes tous convaincus que l’apprentissage est un réel tremplin !

Ta rémunération sera un pourcentage du SMIC et en fonction de notre convention collective, nous prendrons la tranche la plus haute ! Et si ton poste le permet, tu pourras avoir du télétravail !

Tu auras en plus divers avantages tels que : 13ème mois, prime d’intéressement/participation, tickets restaurant, transports en commun, mutuelle d’entreprise, et divers avantages proposés par le CSE …

Cette annonce t’a donné envie de rejoindre le groupe SUEZ ? Alors dépose vite ton CV afin que l’on puisse se rencontrer !

En plus, SUEZ est labellisé HappyTrainees et Engagement Jeunes, 2 labels qui garantissent la qualité de notre politique junior en France !

Enfin, Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la qualité de vie au Travail (QVT). Suez s’engage également à créer des équipes diversifiées avec un processus de recrutement fondé sur des principes d'équité et d'inclusion, de respect et d’objectivité.