Consultant Marketing CRM Senior (F/H/X)

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

A propos d'EPSILON France

EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés.

Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes.

EPSILON intervient sur l'ensemble des étapes-clé d'un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l'exécution opérationnelle.

EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

DESCRIPTION DU POSTE

L'équipe Activation Marketing vous attend !

Vous intègrerez l'équipe Activation Marketing, constitué de 30 collaborateurs, spécialisés sur des expertises CRM et Activation Marketing.

Votre mission en tant que Consultant Marketing CRM : la mise en place des campagnes marketing cross-canal de nos clients dans le cadre de leur plan d'actions commerciales.

Comment ? : en réalisant l'ensemble des campagnes Marketing Clients omni canal, que ce soit pour de la fidélisation, du recrutement, un lancement de nouveau produit mais aussi pour la gestion des actions liées au cycle de vie des clients.

Au quotidien :

• Orchestrer les campagnes one shot et les scenarii (parcours et contenus personnalisés) sur les canaux off et online (email, SMS, push notification, Web, print, appels sortants...),
• Conseiller le client dans le choix de son ciblage, que vous mettrez en oeuvre en vous appuyant sur vos connaissances en bases de données,
• Apporter votre expertise dans la mise en oeuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, temps de contact, création et intégration),
• Mesurer l'efficacité des actions marketing et digitales mises en place et restituer les résultats aux clients avec un objectif constant d'optimisation.

Selon les projets vous pourrez contribuer à la valorisation des prestations et à leur facturation.

Vous serez amené à travailler sur des projets et des secteurs d'activités diversifiés, directement chez le client ou sur le Campus 5.9 à Wasquehal.

QUALIFICATIONS

De formation Bac + 3 minimum, vous justifiez d'une première expérience significative, dans le domaine de la gestion de campagne.

Vous maîtrisez un logiciel de gestion de campagnes tels que : Adobe Campaign, Salesforce ou Cheetahdigital...

Des connaissances en SQL, HTML et Javascript sont bienvenues !

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour intervenir auprès de nos clients internationaux.

Doté d'un bon relationnel et d'un sens de l'organisation, vous avez une réelle affinité avec le monde du service.

Vous comprenez les enjeux de la relation clients et ses impacts sur l'activité de l'entreprise.

Vous aimez vous impliquer et êtes force de proposition afin de contribuer à l'amélioration de la performance marketing relationnel de nos clients.

Pour accompagner notre activité en pleine croissance, nous recherchons des personnes passionnées, curieuses, rigoureuses et innovantes.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Localisation : Campus 5.9 (Wasquehal)

Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C'est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

Les + EPSILON France :

• Tickets Restaurants (Campus 5.9)
• Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu'à 2 jours par semaine
• Engagé avec le Forfait Mobilité Durable
• Dispositif d'Epargne Salariale (Accord d'intéressement et de participation)
• Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté
• Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules les compétences et l'énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.