KERING Assistant Chef de projet CRM (stage)
Location
Paris, Île-de-France, France
Role
Other
Contract
Internship
Salary
n/a
Summary
Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa stratégie, Kering permet à ses Maisons de repousser leurs limites en termes d’expression créative, tout en façonnant un Luxe durable et responsable. C’est le sens de notre signature : Empowering Imagination. En 2023, Kering comptait 49 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 19,6 milliards d’euros.Rejoignez-nous pour façonner à nos côtés le Luxe de demain.
A global Luxury group, Kering manages the development of a series of renowned Houses in Fashion, Leather Goods and Jewelry: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, DoDo, Qeelin and Ginori 1735, as well as Kering Eyewear and Kering Beauté. By placing creativity at the heart of its strategy, Kering enables its Houses to set new limits in terms of their creative expression while crafting tomorrow’s Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: “Empowering Imagination”. In 2023, Kering had 49,000 employees and revenue of €19.6 billion.
Join us to shape the Luxury of tomorrow with us.
Job Description
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) CRM Project Manager Assistant.
Votre opportunité
Au sein de l'équipe Campagnes et Opérations, vous contribuerez à la coordination des projets liés aux campagnes, en apportant un solide soutien à/au la Campaign Coordinator et aux Développeurs.
Comment vous allez contribuer
Etre le support de la coordination de campagnes dans ses missions :
Accompagner le/la Campaign Coordinator sur la mise en place de campagnes adhoc et journeys CRM multicanales (Brief, récupération des assets créatifs, validation des BAT, monitoring et reporting…)
Proposer l’amélioration des process pour fluidifier le travail des développeurs
Veiller à la réactivité et proactivité de l’équipe sur les campagnes simples
Animer des comités récurrents pour certaines maisons (weekly, monthly,…) en préparant l’ordre du jour, le contenu et en partageant un compte rendu clair des décisions et actions à mener.
Mettre à jour le catalogue des journeys :
Suivre les nouvelles journeys lancées et mises à jour de journeys réalisées
Mettre à jour le fichier excel de suivi et le catalogue power point avec les nouveaux paramètres
Mettre à jour les KPI’s clés dans le catalogue
Mettre en place un Benchmark :
Produire des documents pertinents pour rassembler les meilleures pratiques (internes et externes)
Effectuer des comparaisons sur la mise en œuvre des programmes du cycle de vie.
Aide à la compilation des reportings campagne et partage des meilleures pratiques :
Produire des supports clairs et complets pour rassembler les résultats de campagnes et mettre en évidence les succès et les moyens d'affiner nos campagnes et programmes du cycle de vie.
Travailler avec les Maisons pour adapter nos formats de reportings
Proposer des améliorations de campagnes.
Qui êtes-vous
Vous avez une première expérience en marketing et dans les marchés du luxe, du digital ou du secteur de la vente au détail.
Vous connaissez la gestion de campagne ou des logiques CRM.
Vous maitrisez Excel et Power Point.
La connaissance de Salesforce Marketing Cloud est un plus.
Vous avez de solides compétences organisationnelles, prêtez une grande attention aux détails et d’excellentes compétences en communication écrite et verbale
Vous maitrisez le français et avez d’excellentes compétences en anglais, à l'écrit et à l'oral, avec la capacité de travailler dans un environnement multiculturel et multilingue.
Pourquoi nous rejoindre ?
Cette opportunité est l’occasion de rejoindre une équipe dynamique et de participer à l’activation des clients des différentes Maisons du Groupe.
A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
We are currently seeking a CRM Project Manager Assistant.
Your opportunity
Within the Campaigns and Operations team, you will contribute to coordinating projects related to campaigns, providing strong support to the Campaign Coordinator and Developers.
How you will contribute
Support Campaign Coordination in her missions
Assist the Campaign Coordinator in implementing ad hoc campaigns and multichannel CRM journeys (briefing, creative asset retrieval, BAT validation, monitoring, and reporting).
Propose process improvements to streamline the work of developers.
Ensure the team's responsiveness and proactivity on simple campaigns.
Animate recurrent meetings with some brands (weekly’s, monthly’s, …) and prepare agenda, content, and write minutes with main decision and clear action plan.
Update the journeys catalog
Track new launched journeys and updated completed journeys.
Update the Excel tracking file and PowerPoint catalog with new parameters.
Update key KPIs in the catalog.
Implement a Benchmark
Produce relevant documents to gather best practices (internal and external).
Conduct comparisons on the implementation of lifecycle programs.
Assist in compiling campaign reports and sharing best practices
Produce clear and comprehensive materials to gather campaign results and highlight successes and ways to refine our campaigns and lifecycle programs.
Work with the Houses to adapt our reporting formats.
Propose campaign improvements.
Who you are
You have a first experience in marketing and in luxury, digital, or retail markets. You are familiar with campaign management or CRM logic.
You are proficient in Excel and PowerPoint. Knowledge of Salesforce Marketing Cloud is a plus.
You have strong organizational skills, pay great attention to detail, and excellent written and verbal communication skills.
You are fluent in French and have excellent English skills, both written and spoken, with the ability to work in a multicultural and multilingual environment.
Why work with us?
This opportunity is a chance to join a dynamic team and contribute to activating clients for the various Houses of the Group.
Kering is committed to diversity and inclusion and to providing equal opportunities in employment. We believe diversity in all its forms – disability, age, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, gender identity, religion – enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.
Job Type
Student (Fixed Term) (Trainee)
Start Date
2025-01-06
Schedule
Full time
Organization
Kering SA
Groupe Kering
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