Chef.fe de projet CRM (H/F)

Qui sommes nous ?

Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et réalise un chiffre d’affaires de plus de 160 millions d’euros ! Et ce n’est pas terminé…

Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 18 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients...

Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages !

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• PEE
• 50% Transports

Descriptif du poste :

Nous recherchons un Chef de projet CRM afin de participer à l’animation et activation de la base de données Vente-unique. Au sein de la Direction Marketing, tu seras rattaché.e à la Responsable CRM international.

Ton objectif : Proposer du contenu passionnant à nos prospects / visiteurs / clients afin de les garder fidèles à la marque Vente-unique.com

Tes principales missions seront les suivantes :

1) Gestion de campagnes CRM (email) tous pays

• Programmer et mettre à jour des campagnes CRM sur tous les pays

• Réaliser des briefs au studio graphique

• Suivi de l’évolution des cibles et de la segmentation sur les campagnes réalisées

• Créer et mettre à jour des emails (définition des templates, rédaction des textes, intégration des visuels, création des urls de tracking...)

• Réaliser le paramétrage des campagnes automatiques et programmation des parcours (Marketing Automation)

• Reporting, analyse des performances de campagnes et suggestions d'optimisation.

2) Gestion de projets gamification

• Assister à la mise en place de l’outil et former les équipes internes à son utilisation

• Proposer et mettre en place des mécaniques de gamification pour nos prospects et nos clients fidèles

3) Gestion de projets Nurturing

• Réaliser des piges concurrentes

• Analyser les points d’entrée en base et travailler sur le nurturing de nos nouveaux prospects

• Mettre en place des campagnes et mesurer les impacts sur les volumes d’actifs

TA TEAM : Marine, Responsable CRM International depuis 1 an chez nous, sera ta manager pour cette nouvelle aventure ! Tu seras également en présence de Nina et Kévin, chefs de projet CRM qui seront tes acolytes au quotidien.

Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t’écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ?

Profil recherché :

De niveau Bac +5, tu es diplômé.e d’une Grande école de commerce ou équivalent, après des classes préparatoires et tu disposes d’une première expérience en CRM

Une première expérience sur un outil de gestion de campagne est nécessaire (Emarsys, Salesforce, Selligent, Adobe…).

Nous avons besoin de quelqu’un qui matche avec nos valeurs : esprit d’équipe, convivialité, performance et satisfaction client !

On attend de toi également :

• De la rigueur

• De la curiosité

• Du dynamisme et de l’enthousiasme

• Un esprit analytique

• De la créativité

Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison ! ️

Le petit mot du Manager

" Rejoins-nous si :

• Tu es ultra positif.ve, ultra passionné.e, tu aimes les challenges, tu es humble et respectueux.se.

• Tu aimes gérer un projet de bout en bout

• Tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis (en base de données, dans l’html des emails,…)

• Tu es abonné à des tonnes de newsletters que tu adores décortiquer

• Tu es à l’écoute des tendances emails, digitales et autres canaux

• Tu as une forte empathie pour les clients et tu arrives à te projeter à leur place pour leur proposer des solutions innovantes

• Tu es autonome et tu aimes que les projets avancent vite

• Tu aimes travailler en équipe

• Tu aimes AB tester, mesurer et rechallenger ce que tu as mis en place

Le processus de recrutement :

Il se déroule généralement en 3 étapes principales :

1- Préqualification téléphonique

2- Entretien RH (motivation et personnalité, tests éventuels)

3- Entretien Manager avec Marine, ta manager et Marie-Hélène, ta N+2 (2 entretiens managers sont possibles)

Conditions & Avantages :

• Type de contrat : CDI
• À pourvoir dès que possible
• Rémunération selon profil composée d’un fixe, un variable et une belle participation !
• 2 jours de télétravail par semaine
• Dog friendly
• Pour les minis de la VU team, des places en crèche sont disponibles grâce aux Petits Chaperons Rouge !
• Mutuelle Alan (60% prise en charge par la société)
• Une carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%)
• Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo
• Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus

Tu hésites encore ?

Si on matche ensemble ❤️ Tu vas bénéficier de :

• De 3 belles terrasses aménagées, idéales pour les déjeuners au soleil et les pauses café.
• L'accès à la vente au personnel à prix réduit.
• De boissons chaudes à volonté : du bon café à grains & des thés /infusions.
• Une salle de sport, des flippers, un babyfoot et des compétitions de ping-pong.
• Des corbeilles de fruits bio.
• La journée de solidarité offerte !
• Des sessions sports organisées par notre CSE (à toi les cours de cardio fitness et le yoga ).
• Et surtout une expérience de travail qui deviendra inoubliable !

Vente-unique.com est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n’hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.