Alternance Data Analyst Client H/F

À propos de nous

Vous souhaitez rejoindre alinea, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l’esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ?

Si les mots agilité, curiosité, accessibilité et diversité résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble !

Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d’expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, l’expérience vécue, la relation nouée et la satisfaction donnée seront nos meilleurs ambassadeurs.

Mission

Au sein de notre équipe e-marketing et CRM, vous analysez l’ensemble des données clients récoltées et vous nous aidez à structurer notre questionnement client et notre organisation pour capitaliser sur notre valeur clients.

Ainsi, voici vos principaux axes de travail :

Analyses & Reportings

• Construire les reportings nécessaires à la bonne lecture de nos KPIs clients
• Analyser et suivre les KPIs (taux activation, CA, fréquence, expérience client)
• Rassembler et interpréter les données de la satisfaction client de l’entreprise
• Mener des enquêtes, recueillir les commentaires et analyser les données
• Effectuer des recommandations suite à l’analyse des animations nationales ou locales et du programme d’attachement à la marque
• Accompagner la création et l’évolution des nouveaux rapports et dashboards automatisés assurant le suivi des performances CRM, des actions de marketing direct ( E-Mails, SMS ) et des KPIs Globaux
• Évaluer nos principaux indicateurs de performance, fournir des rapports réguliers et faire des recommandations pour proposer une mise à jour de notre plan d’affaires
• Gérer le cycle complet des analyses de données depuis l’extraction, la manipulation, l’exportation jusqu’à la documentation des exigences des projets, leur conception et à leur mise en œuvre
• Analyser et partager sous forme de rapports, fiches techniques ou diagrammes nos résultats aux acteurs de l’entreprise

Participation à l’élaboration du Plan d’Animations Commerciales (PAC)

• Participer à la construction du plan d’animations commerciales
• Coordonner les actions commerciales main dans la main avec les équipes internes (web et Marque)
• Aider les équipes dans le paramétrage des opérations sur Salesforce et Cap Loyalty
• Construire les documents pour assurer une bonne communication avec les équipes commerce
• Compléter la base de connaissance pour alimenter le modèle MMM

Elaborer la stratégie de recrutement avec la responsable Marketing

• Construire des objectifs
• Ecrire le plan stratégique de recrutement
• Suivre la performance des cations

Profil

De formation supérieure en Marketing Digital, vous êtes doté(e) d'une sensibilité marketing et analytique forte. Vous êtes aussi une personnalité organisée, impliquée, rigoureuse et créative.

Votre maîtrise du Pack Office vous permet de mener des analyses rapides et efficaces.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez faire preuve de réactivité et d'autonomie dans les missions confiées.

Cette offre d'alternance vous séduit et vous vous reconnaissez dans l’esprit de notre marque ?

Envoyez directement votre candidature à notre équipe. Entre passionnés, nous sommes sûrs de nous comprendre.

Alternance d'un an ou deux à pourvoir au plus tôt. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

Rémunération selon profil, prime trimestrielle variable et collective, carte tickets restaurant, participation aux transports, mutuelle et prévoyance, CSE, offre de 15% sur nos collections.

Pour nous découvrir, rendez-vous sur : www.alinea.com