BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - plus de 9 ans d'expérience

? Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans

? Secteurs stratégiques : Banque d?investissement

? Démarrage : ASAP

? Contexte /Objectifs :
Afin de continuer à booster l?adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l?aider à:

Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs

Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles

Créer et déployer de modules spécifiques

Cadrer des développements

Animer et organiser des instances de pilotage des projets

Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes

Accompagner les différentes équipes à l?international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production)

Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production)

Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce

Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation

Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs

? Expertises spécifiques :
Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d?intégration d?un CRM dans un SI

Connaissance du monde la gestion d?actifs

Rigueur, implication, capacité d?analyse

Aptitudes à adresser des sujets transverses

Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front

Sens du résultat et du service client.

Profil candidat:
? Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans

? Secteurs stratégiques : Banque d?investissement

? Démarrage : ASAP

? Contexte /Objectifs :
Afin de continuer à booster l?adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l?aider à:

Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs

Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles

Créer et déployer de modules spécifiques

Cadrer des développements

Animer et organiser des instances de pilotage des projets

Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes

Accompagner les différentes équipes à l?international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production)

Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production)

Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce

Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation

Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs

? Expertises spécifiques :
Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d?intégration d?un CRM dans un SI

Connaissance du monde la gestion d?actifs

Rigueur, implication, capacité d?analyse

Aptitudes à adresser des sujets transverses

Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front

Sens du résultat et du service client.