Retour sur le Salesforce World Tour 2019 à Paris
C’était à nouveau la saison préférée de l’année pour les Trailblazers français. Mais le World Tour Paris 2019 est synonyme de record pour Salesforce France : plus de 14 000 participants ! L’énergie à été plus palpable que jamais et nous le ressentons encore…
Comme à son habitude, Alexandre Dayon, le président du 1er éditeur mondial du CRM donne une allocution de remerciement à la communauté Ohana, suivie d’un discours inspirant sur la 4e révolution industrielle façonnant notre avenir, son impact sur les effectifs et le potentiel de combinaison des produits Cloud de Salesforce pour assurer le succès des clients.
Customer 360 loading…
« L’intégration en temps réel de toutes les données clients a toujours été un défi. Traditionnellement, ce sont les humains qui le font à la main »
Rebecca Wettemann, analyste chez Nucleus Research
Dans le processus de prise en charge des entreprises visant à unifier leurs données clients, Salesforce a pensé à Customer 360 , la solution qui assemble différentes fonctions de segmentations destinées à des groupes spécifiques d’acheteurs potentiels.
Une marque de beauté, par exemple, sera en mesure d’identifier les femmes qui s’intéressent au rouge à lèvres et d’atteindre ces cibles par différents canaux; il peut s’agir d’un email, d’un réseau social ou de votre mobile ou internet.
Néanmoins, l’intégration Xer 360 qui est aujourd’hui en cours de développement semble présenter un réel défi, même avec Mulesoft, mais ses différentes caractéristiques promettent de changer la donne.
Au coeur de la transformation digitale
” La 4ème révolution industrielle n’est pas constituée d’une seule révolution, celle de la mobilité, de l’IA, de la robotique ou de l’IOT mais d’une combinaison de technologies qui changent nos vies au jour le jour. Des révolutions technologiques nous n’en vivons pas si souvent. Cette transformation est très profonde dans la société car nous sommes plus connectés que jamais “
Alexandre Dayon, President et Chief Stragy Officer chez Salesforce
Le World Tour de cette année fut une mémorisation subtile d’une quête fondamentale, la transformation digital que nous somme déjà en train de vivre. Et l’engagement des trailblazers lors de la conférence a fait preuve de leur implication dans ce révolution en cours qui porte le leader du CRM à un tout autre niveau.
Nous avons tous suivi ensemble son évolution sur SF au cours des différentes sessions et ce fut la signature de chaque client et partenaire présent cette année.
La star du show
Pour un étranger, le Golden Hoodie peut sembler être rien qu’un simple accessoire de tendance. Mais tout cela fait partie des efforts les plus importants des trailblazers pour créer une communauté de confiance pour ses utilisateurs et, finalement, une économie autour de ses produits.
Vous vous souvenez sûrement d’elle Amanda Ouedraogo, la Golden hoodie de l’année dernière qui a inspiré un modèle à tous et prouvé que le succès est le fruit d’un travail acharné et de la concentration sans que vous ayez besoin d’un background technique pour exceller dans Salesforce.
Cette année, Germain Stang est le plus jeune trailblazer Salesforce du monde à obtenir ce titre. Soutenu par ses parents, ce jeune Nantais de 15 ans est plein d’ambitions et se donne tous les moyens pour être un pionnier dans le domaine du cloud.
